Starzino Casino
Wpisz tytuł gry
PL Moje konto Zarejestruj się
Kontakt i wsparcie

Napisz do Starzino Casino i odzyskaj spokój

Czat, e-mail i telefon do Starzino Casino działają przez całą dobę, więc pomoc otrzymasz o każdej porze dnia i nocy.

Skontaktuj się teraz Wszystkie gry
Ocena graczy zweryfikowana przez Trustpilot — 13 144 opinii 4,4 / 5 · 13 144
Gdy chcesz porozmawiać z człowiekiem

Zamiast zgadywania — wybierz rozmowę z człowiekiem

Pełna lista

Czat na żywo zamiast czekania

Nagłe pytania? Odpowiedź w około pięć minut.

Otwórz czat

Kontakt e-mail

Sprawy z dokumentami: odpowiedź w ciągu dwudziestu czterech godzin.

Napisz

Starzino Casino na telefonie

Rozmowa głosowa: telefon odebrany w około pięć minut.

Zadzwoń
Blisko Ciebie

Sprawdź, kto odpowiada na Twoje pytania w Polsce

Starzino Casino prowadzi pomoc po polsku i rozlicza się w złotówkach, więc wszystko zostaje w Twoim języku.

Element
Szczegóły
Telefon dla Polski
+48 22 297 22 80
Strefa czasu
CET
Języki obsługi
polski, angielski, niemiecki
Organ nadzorczy
Kahnawake Gaming Commission, licencja KGC-4737
Organizacje pomocowe
Anonimowi Hazardziści, Fundacja Pola Nadziei, Krajowe Biuro ds. Przeciwdziałania Narkomanii
E-mail
Szybkie wyjaśnienia

Starzino Casino odpowiada bez ogólników

Certyfikowana uczciwość Licencjonowany operator Błyskawiczne wypłaty
01Dlaczego weryfikacja trwa ponad trzydzieści dwie godziny?+
Zwykle kontrola dokumentów zamyka się w trzydziestu dwóch godzinach od przesłania kompletu. Dlaczego bywa dłużej? Bo zdjęcie bywa nieczytelne albo brakuje na nim rogu strony. Gdy wszystko jest wyraźne, decyzja przychodzi znacznie szybciej.
02Dlaczego mam pisać z adresu z rejestracji o swoje dane?+
Wystarczy jedna wiadomość z prośbą o wgląd lub usunięcie danych, wysłana z adresu podanego przy rejestracji. Dlaczego liczy się ten adres? Bo potwierdza, że pisze właściciel konta. Odpowiedź trafia na skrzynkę w ciągu doby.
03Czy muszę sam sprawdzać licencję KGC-4737?+
Nadzór sprawuje Kahnawake Gaming Commission, a numer licencji to KGC-4737. Czy musisz to sprawdzać samodzielnie? Wystarczy zajrzeć w stopkę strony, gdzie podajemy operatora i numer. Reszta należy do nas.
04Czy mogę zamknąć konto i później je odzyskać?+
Możesz poprosić o zamknięcie konta przez czat albo e-mail i zwykle robimy to tego samego dnia. Czy da się je potem odzyskać? Tylko po naszej zgodzie, więc decyzję warto przemyśleć na spokojnie.
05Co jeśli mam sprawę w środku nocy w sobotę?+
Obsługa dostępna przez całą dobę, także w weekendy i w polskie święta, według czasu CET. Co jeśli napiszesz o trzeciej nad ranem? Ktoś odpisze na czacie w kilka minut. Nie musisz czekać do rana.
06Czy mogę odwołać się od odpowiedzi wsparcia?+
Napisz do nas ponownie przez czat lub na adres [email protected] i poproś o wyższe rozpatrzenie sprawy. Czy możesz iść dalej? Tak, po naszej odpowiedzi kierujesz skargę do Kahnawake Gaming Commission. Hasła nigdy nie przekazuj.
Nie wiesz, gdzie napisać?

Wybierz dział i napisz tam, gdzie sprawa trafi najszybciej

Koniec z przesyłaniem wiadomości z działu do działu — pisz tam, gdzie sprawa zostanie od razu podjęta.

Dział
E-mail
Wsparcie ogólne
Weryfikacja dokumentów
Wpłaty i wypłaty
Reklamacje
Dane osobowe i RODO
Współpraca biznesowa
Gdy chcesz wiedzieć, z kim grasz

Zanim zaufasz grze, sprawdź, kto ją prowadzi

Po przeczytaniu będziesz wiedzieć, kto prowadzi kasyno i gdzie wysłać wiadomość.

Parametr
Wartość
Nazwa prawna
Starzino Casino Inc.
Numer spółki
280598
Siedziba
Old Malone Highway, Kahnawake
Regulator
Kahnawake Gaming Commission
Numer licencji
KGC-4737
E-mail wsparcia
Wieczorem też ktoś odpowie

Kiedy napisać, żeby odpowiedź przyszła szybko

Tak pracujemy na co dzień: bez przerw i bez dni wolnych od wsparcia.

Kanał
Wartość
Czat — dostępność
Obsługa dostępna przez całą dobę
Czat — pierwsza odpowiedź
5 minut
E-mail — adres
E-mail — odpowiedź
24 godziny
Telefon — numer
+48 22 297 22 80
Telefon — oczekiwanie
5 minut
Strefa czasowa
CET
Reklamacja bez błądzenia
1

Starzino Casino: pełne dane zgłoszenia

Najpierw opisz sprawę e-mailem na [email protected] i dołącz numer transakcji oraz datę zdarzenia. Zespół potwierdzi przyjęcie zgłoszenia i wskaże termin rozpatrzenia.

2

Czy sprawę może przejrzeć kierownik?

Poproś w tej samej wiadomości o ponowne przejrzenie sprawy przez kierownika wsparcia. Otrzymasz nową odpowiedź po sprawdzeniu historii konta i zapisów rozmów.

3

Skarga do regulatora z numerem licencji

Jeśli i ta odpowiedź nie satysfakcjonuje, złóż skargę do Kahnawake Gaming Commission, podając numer licencji KGC-4737. Regulator rozpatrzy sprawę na podstawie przekazanej dokumentacji.

Lista gotowości
1

Adres e-mail przypisany do konta

2

Numer ID gracza widoczny w profilu

3

Identyfikator lub numer transakcji

4

Data i godzina zdarzenia, strefa CET

5

Zrzut ekranu z komunikatem błędu